В закладки Заглянув к нам, вы сможете прочитать про кредитование, ипотека, вклады, депозиты и прочее.
Присоединяйтесь к нам и следите за новостями в социальных сетях
Основным принципом портала является сравнение вариантов и выбор наиболее выгодного
Наш партнер BANKI.RU
Главная Потребительские кредиты Исследование методом тайный покупатель. Потребительское кредитование.

Исследование методом тайный покупатель. Потребительское кредитование.

Исследование методом тайный покупатель

Исследование методом тайный покупатель

Исследование методом тайный покупатель.

Дорогие читатели. С сегодняшнего дня, командой credytoff.ru начинаются исследование методом тайный покупатель, по основным игрокам банковского сектора страны. Благодаря им, наши читатели будут понимать, где рекламируемые Банками ставки по потребительскому кредитованию близки к реальности, а где информацию с большой толикой «лукавства». Итак, начнем! Первый кто попался на пути нашего эксперта:

Банк «Восточный экспресс»:

Заявленная ставка по кредитованию 15% годовых. При подаче заявки, попросили 4! Контактных телефона. У нашего эксперта сразу же зародилось подозрение, что что-то тут не так. И, как следствие, отказ по ставке 15%, с предложением оформит кредит по 59% процентов годовых. 59% годовых, хорошо, что наш коллега взял с собой нашатырь. А теперь вернемся к нашим четырем

За кредитом не пойдем

За кредитом не пойдем

контактам и подумаем, зачем так много? Ответ, на наш субъективны взгляд, прост. 15% годовых, скорее всего, замануха, конечно мы не исключаем, что есть «баловни судьбы», которые получат под рекламируемую ставку, но, в основном, это PR с целью получения контактов, для последующих кросс-продаж. Все очень просто, получили 4 контакта с одного обратившегося, предложили ему 58% годовых, отказался – не беда, есть еще 4 потенциальных клиента. А теперь, математика! Один обратившийся за потребительским кредитованием предоставляет Банку четыре контакта, 10 дает 40, и по нарастающей – супер, не правда ли?
Итог – команда credytoff.ru в этот Банк за кредитом не пойдет.

Далее наш путь лежал через офис нового бренда

«Почта Банк».

Почта? Банк? Что же все-таки это такое, решили зайти. Внутри мило, сразу понятно, что не почта , обслуживающий персонал, вроде бы, клиенториентированный, 100% не почта. Подаем заявку на потребительский кредит. Реклама на сайте гласит, 14,9% годовых – гарантированная ставка. Гарантированная кому, что нужно сделать, чтобы ее получить? Никто не знает ответ на этот вопрос. После длительных переговоров с кредитным инспектором дошли до ставки 19,9%. Не беда

Стоит подумать нужен ли кредит

Стоит подумать нужен ли кредит

– подаем заявку. Итог – отказ в связи с испорченной кредитной историей, как минимум странно, если учитывать, что заявку подавали официально, с подлинниками документов, оформленных, согласно требования Банка. Немаловажно, что кредитная история у «тайного покупателя» кристально чистая, есть одни действующий кредит, все как у среднестатистического россиянина. Итог – небольшой разбег в предложении по ставкам, плюс испорченное настроение у нашего коллеги. Если есть масса свободного времени и понимание, что кредит выйдет «слегка» дороже, можно идти.

После недолгих скитаний, наш герой наткнулся на небольшой офис КБ «Ренессанс».

Оформление кредита

Оформление кредита

И снова, 15% процентов годовых по потребительскому кредиту, пестрят стены офиса. Уставший и слегка недовольный «тайный покупатель» присаживается к кредитному специалисту. В процессе беседы настроение улучшается, т.к. собеседница весьма образована, с широким кругозором и постоянной улыбкой на устах, возможно улыбка слегка натянута, но все же… Подали заявку, пришел ответ, что одобрили запрашиваемую сумму, но процентная ставке не 15%, а – 28% годовых! Довольно весомая разница, но если учитывать, что потребительский кредит выдается без страховки, получается не так уж страшно. Итог, 20 минут затраченного времени, 1 документ при подаче заявки, хорошее качество обслуживание и готово. Вердикт: на сегодня этот банковский институт оставил самое приятное впечатление, а куда уж идти вам, дорогие наши читатели, решать опять вам же. До новых встреч.

Вступайте в нашу группу вКонтакте
Статьи по теме
С чего начать перед тем, как рефинансировать кредит
В чем преимущества рефинансирования потребительского кредита?

Рефинансирование — это серьезное финансовое решение: оно может сэкономить вам тысячи рублей в течение всего срока действия кредита. Если вы недовольны…

Программы кредитования пенсионеров

Немногие финансовые компании готовы предоставлять займы для пенсионеров. Но есть те, которые предлагают лучшие условия на
программы кредитования пенс…

Получить кредит наличными

У многих бывают такие ситуации, когда срочно нужны деньги, но не хочется идти одалживать у друзей, знакомых, рассказывать о своих проблемах, умолять и…

Ваш отзыв
 

leadia
top