Главная Потребительские кредиты Исследование методом тайный покупатель. Потребительское кредитование.

Исследование методом тайный покупатель. Потребительское кредитование.

Исследование методом тайный покупатель

Исследование методом тайный покупатель

Исследование методом тайный покупатель.

Дорогие читатели. С сегодняшнего дня, командой credytoff.ru начинаются исследование методом тайный покупатель, по основным игрокам банковского сектора страны. Благодаря им, наши читатели будут понимать, где рекламируемые Банками ставки по потребительскому кредитованию близки к реальности, а где информацию с большой толикой «лукавства». Итак, начнем! Первый кто попался на пути нашего эксперта:

Банк «Восточный экспресс»:

Заявленная ставка по кредитованию 15% годовых. При подаче заявки, попросили 4! Контактных телефона. У нашего эксперта сразу же зародилось подозрение, что что-то тут не так. И, как следствие, отказ по ставке 15%, с предложением оформит кредит по 59% процентов годовых. 59% годовых, хорошо, что наш коллега взял с собой нашатырь. А теперь вернемся к нашим четырем

За кредитом не пойдем

За кредитом не пойдем

контактам и подумаем, зачем так много? Ответ, на наш субъективны взгляд, прост. 15% годовых, скорее всего, замануха, конечно мы не исключаем, что есть «баловни судьбы», которые получат под рекламируемую ставку, но, в основном, это PR с целью получения контактов, для последующих кросс-продаж. Все очень просто, получили 4 контакта с одного обратившегося, предложили ему 58% годовых, отказался – не беда, есть еще 4 потенциальных клиента. А теперь, математика! Один обратившийся за потребительским кредитованием предоставляет Банку четыре контакта, 10 дает 40, и по нарастающей – супер, не правда ли?
Итог – команда credytoff.ru в этот Банк за кредитом не пойдет.

Далее наш путь лежал через офис нового бренда

«Почта Банк».

Почта? Банк? Что же все-таки это такое, решили зайти. Внутри мило, сразу понятно, что не почта , обслуживающий персонал, вроде бы, клиенториентированный, 100% не почта. Подаем заявку на потребительский кредит. Реклама на сайте гласит, 14,9% годовых – гарантированная ставка. Гарантированная кому, что нужно сделать, чтобы ее получить? Никто не знает ответ на этот вопрос. После длительных переговоров с кредитным инспектором дошли до ставки 19,9%. Не беда

Стоит подумать нужен ли кредит

Стоит подумать нужен ли кредит

– подаем заявку. Итог – отказ в связи с испорченной кредитной историей, как минимум странно, если учитывать, что заявку подавали официально, с подлинниками документов, оформленных, согласно требования Банка. Немаловажно, что кредитная история у «тайного покупателя» кристально чистая, есть одни действующий кредит, все как у среднестатистического россиянина. Итог – небольшой разбег в предложении по ставкам, плюс испорченное настроение у нашего коллеги. Если есть масса свободного времени и понимание, что кредит выйдет «слегка» дороже, можно идти.

После недолгих скитаний, наш герой наткнулся на небольшой офис КБ «Ренессанс».

Оформление кредита

Оформление кредита

И снова, 15% процентов годовых по потребительскому кредиту, пестрят стены офиса. Уставший и слегка недовольный «тайный покупатель» присаживается к кредитному специалисту. В процессе беседы настроение улучшается, т.к. собеседница весьма образована, с широким кругозором и постоянной улыбкой на устах, возможно улыбка слегка натянута, но все же… Подали заявку, пришел ответ, что одобрили запрашиваемую сумму, но процентная ставке не 15%, а – 28% годовых! Довольно весомая разница, но если учитывать, что потребительский кредит выдается без страховки, получается не так уж страшно. Итог, 20 минут затраченного времени, 1 документ при подаче заявки, хорошее качество обслуживание и готово. Вердикт: на сегодня этот банковский институт оставил самое приятное впечатление, а куда уж идти вам, дорогие наши читатели, решать опять вам же. До новых встреч.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Статьи по теме
Условия потребительского кредитования кредита от разных банков

В условия потребительского кредитования кредита входит процентная ставка, сроки погашения, список документов, страховка. Есть и другие требования:…

Как взять кредит в Сбербанке пенсионеру под маленький процент
Как взять кредит в Сбербанке пенсионеру под маленький процент на разные нужды

Сбербанк предлагает людям пенсионного возраста достаточно выгодные условия кредитования. В статье можно узнать, как взять кредит в Сбербанке пенси…

Где взять кредит с плохой кредитной историей что точно дадут
Где взять кредит с плохой кредитной историей что точно дадут без отказа

Где взять кредит с плохой кредитной историей что точно дадут — точный ответ есть в статье. Их выдают в банки, МФО, частные лица и даже сервисы пла…

Ваш отзыв
 

Оформи заявку на кредит онлайн
Вы заполняете всего одну заявку на кредит
Заявка рассылается по нескольким банкам Вашего города
Получите деньги по наиболее выгодному предложению
Оформить заявку
top